Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Оказывается, в СИЗО на Володарского были вип-камеры. Рассказываем, кто в них сидел и в каких условиях
  2. «Да, глупо получилось». Беларусы продолжают жаловаться в TikTok на трудности с обменом валюты
  3. Похоже, мы узнали реальную численность населения Беларуси. И она отличается от официальной статистики
  4. Топ-5 первоапрельских розыгрышей, которые удались чересчур хорошо
  5. У беларусов есть собственный русский язык? Вот чем он отличается от «основного» и что об этом говорят ученые
  6. Правительство вводит новшества в регулирование цен — что меняется для производителей и торговли
  7. Узнали из непубличного документа, сколько медиков не хватает в Беларуси (и как чиновники научились скрывать эту цифру)
  8. Депутаты приняли налоговое новшество. Рассказываем, в чем оно заключается и кого касается
  9. Был ли у пропавшей Анжелики Мельниковой доступ к спискам донативших НАУ и другой важной информации? Узнали у Павла Латушко
  10. В Кремле усилили риторику о «первопричинах войны»: чего там требуют от Трампа и что это будет означать для Украины — ISW
  11. Власти репрессируют своих же сторонников с пророссийскими взглядами. В чем причина? Спросили у политических аналитиков


Беларуска решила оплатить покупку в евро карточкой в беларусских рублях. Курс ее устроил, но через какое-то время девушка заметила, что у нее списали заметно больше.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY

— У меня карта «Альфа-Банка» в беларусских рублях. Проводила 10 июня платеж в интернет-магазине, валюта — евро. Стоимость покупки — 194,6 евро. Проверила перед покупкой курс по картам, он был 3,5 рубля, — рассказывает читательница.

После покупки на карте заблокировали деньги по этому курсу, но через день на счету стало на 42 рубля меньше.

— Смотрю выписку и понимаю, что за эту покупку у меня списали 722,64 рубля (т. е. курс почти 3,72)! На сайте в это же время курс 3,49 рубля.

По словам девушки, она ориентировалась на курсы валют на сайте и никак не ожидала, что спишут такую сумму.

— Звоню в банк — меня огорошивают сообщением о том, что за платеж банк взял две комиссии: 6,75 — комиссия за конверсию, 34,8 рубля — курсовая разница. Объясняют тем, что платежи в евро они конвертируют через юани. На сайте в разделе актуальных курсов по картам нет ни слова о конвертации или о том, что банк забирает такие конские комиссии. Только нормальный курс в 3,49 рубля.

Откуда эти комиссии?

В «Альфа-Банке» объясняют, откуда такая разница между курсами и списанной суммой.

— С 10 апреля 2023 года по всем текущим операциям валюта расчетов при помощи платежной системы Mastercard производится в китайских юанях.

Информация о том, как происходит конвертация при совершении расходной операции, отличной от валюты карты, в каждом отдельном случае размещена в Базе знаний «Альфа-Банка». Например, в описанной ситуации сумма в EUR пересчитывалась в СNY по курсу платежной системы, а полученная сумма в CNY пересчитывалась в BYN по курсу продажи CNY, установленному банком.

Также при совершении операции с использованием карточек (их реквизитов) вне эквайринговой сети банка и банков-партнеров, когда валюта операции отличается от валюты карты, к списываемой сумме добавляется комиссия за проведение конверсии. Информация об этом опубликована на сайте банка на странице «Курсы валют по карточкам» в разделе «Особенности валютно-обменных операций по платежным карточкам».

Сумма за проведение конверсии составляет:

  • 1% от суммы операции — для клиентов-резидентов и клиентов-нерезидентов, обслуживающихся в банке в рамках зарплатного проекта;
  • 3% — для клиентов-нерезидентов, не обслуживающихся в банке в рамках зарплатного проекта.

Как избежать переплат?

Такие ситуации периодически возникают у клиентов разных банков. Сначала на карте блокируется сумма покупки, а потом списывают итоговую сумму, которая получается после конвертации.

Выход — оплачивать покупки такой картой, чтобы ее валюта совпадала с валютой покупки, и таким образом избежать конверсии и дополнительных комиссий.

В «Альфа-Банке» также советуют при покупке за границей использовать карту в соответствующей валюте. Если платеж надо сделать быстро, можно оформить и активировать виртуальную валютную карту в мобильном приложении.