Старт бизнеса за границей никогда не был легким делом: чужой рынок — чужие интересы, и мало где к иностранцам охотно идут навстречу просто так. Для многих активных белорусов в последние годы это и вовсе стало суровым испытанием: на новом месте после событий 2020 года были вынуждены начинать тысячи предпринимателей, а участие режима Лукашенко в войне осложнило их статус в странах ближнего зарубежья и уничтожило начинавшее зарождаться взаимопонимание. Но большие проблемы иногда рождают хорошие решения: одним из них стало создание Ассоциации белорусского бизнеса за рубежом (ABBA). О том, насколько эффективно работает структура, рассказали сами предприниматели, которым помогла эта организация.
Это рекламный материал. Реклама помогает нам работать и рассказывать белорусам настоящие новости. Текст написан нашим партнером. Если вы хотите поддерживать независимую белорусскую журналистику и прорекламировать свой продукт — обязательно напишите нам.
Проволочки с документами
Ника Иванова — белоруска из Вильнюса, владеющая магазином A2.Print, в котором продают одежду и аксессуары с национальной белорусской символикой.
После протестов 2020 года девушка была вынуждена продать семейный бизнес и покинуть родную страну, вместе с матерью и коллегой начав с нуля в литовской столице. Помимо чисто юридических проблем, по ее словам, есть и другие:
— В отличие от Польши, в Литве белорусская диаспора очень разрозненная. Существует несколько точек притяжения, где каждый тянет одеяло на себя. Мы стараемся держаться от этого на дистанции, со всеми иметь хотя бы просто нормальные отношения.
Но если проблему человеческих отношений еще можно решить, просто научившись слышать друг друга, то докричаться до бюрократической машины чужой страны получается далеко не всегда:
— У магазина была проблема с банковским терминалом, благодаря которому покупатели могли бы рассчитываться с нами карточкой. Компанию здесь мы начинали создавать под мою коллегу Алесю, имевшую литовский паспорт, а после ее отъезда выяснилось, что терминал нам выдать не могут, — из-за проволочки с моими документами. Я подавалась на убежище и больше года ждала решения миграционной службы: пока решения нет, я тут как бы вообще никто. А магазин на тот момент уже работал несколько месяцев, и люди злились, разумеется, что не могут оплатить покупку картой. Мы теряли из-за этого клиентов, а как решать вопрос — непонятно, с тобой просто не хотят работать и кладут трубку, едва услышав про проблему с документами. Ходишь по инстанциям, пишешь заявки, в ответ получаешь отписки. Просто ничего не получалось.
Решение нашлось там, где Ника уже бывала, но поначалу не придала этому большого значения — в Ассоциации белорусского бизнеса за рубежом, известной как АВВА (Association of Belarusian Business Abroad):
— Однажды мы попали на форум ABBA, и это было интересно: тогда как раз выступала Светлана Тихановская, другие спикеры. Мы послушали и решили, что надо вступить в Ассоциацию, это может быть для нас полезным… Потом это как-то исчезло из поля зрения, но снова появилось в очень нужный момент: все актуальнее была проблема с терминалом, и в итоге по моей просьбе на помощь лично пришел Серж Навроцкий (вице-президент ABBA, представляет Ассоциацию в Литве, Латвии и Эстонии. — Прим. ред.). Он с нами тогда буквально нянчился. Ты сидишь, руки опускаются, слезы — а он терпеливый такой, оптимист: «Спокойно. Все получится. Соберитесь». Очень серьезно вникал в наше дело. В итоге на очередной форум ABBA пригласили сотрудницу Департамента миграции Литвы. Я смогла ей рассказать о нашей ситуации лично, все подтвердил и Серж. Она попросила записать имя и контакты. Форум был во вторник — а уже в пятницу мне позвонили из Департамента и назначили интервью. Проблема решилась — быстро и просто.
Основным позитивным эффектом от Ассоциации Ника считает помощь с верификацией для чиновников стран пребывания — с ней особенно сложно любым эмигрантам в любой стране:
— Подошла бы я к чиновнице Департамента миграции на улице или еще где-то, начала бы описывать свою проблему… Разве что-то произошло бы в ответ? Вряд ли. Ассоциация становится посредником: уже фактом работы с тобой они подтверждают чиновникам, что ты не непонятно кто. Подтверждают твой статус. Это действительно помогает. Я уже говорила о консолидации, и мой пример отлично показывает, как и почему это работает.
Другие юридические нормы
Наш следующий собеседник — предприниматель с большим стажем, пришедший из торговли металлопродуктами сначала в дистрибуцию товаров известной кофейной компании в Беларусь, а затем и к собственному бренду на польском рынке арендных кофемашин и кофе-корнеров — LS Coffee.
— Моя цель — выстроить цепочку вертикально интегрированных компаний, на 100% белорусских — с белорусским капиталом и основателем, — говорит собеседник. — Мне интересен целый сегмент: от обжарки кофе до предоставления оборудования и платежных решений. Я хочу, чтобы за рубежом появилась белорусская прослойка, настоящий уголок белорусского бизнеса. Который в первую очередь работал бы на белорусов за границей.
Большие цели сопровождаются списком больших проблем — и в новой стране к очевидным добавляются специфические:
— Я был немного растерян, когда начинал бизнес в Польше, потому что огромное количество юридических и организационных вопросов приходилось решать самостоятельно: изучать, каковы местные правила открытия бизнеса, какие документы необходимо получать, какой их список и куда нужно подать, какими контактами необходимо обзавестись. Это большой ресурс нервов и времени: новое место, надо во всем разобраться, изучить местные юридические тонкости. И каждый шаг стоит денег. Конечно, можно во всем разобраться и стать экспертом. Я знаю людей, ставших такими экспертами! Но у меня не было ни желания, ни ресурса заниматься этим. Поэтому мне нужен был репрезентативный орган, способный взять ряд моментов на себя.
Естественным выбором для собеседника стала ABBA — Ассоциация специализируется на подобных вещах и близка бизнесмену идейно:
— Они ценят белорусскую идентичность. А второе — они в Ассоциации очень четко формулируют свои цели. Это презентация белорусского бизнеса, помощь бизнесу на старте работы за рубежом, помощь во взаимоотношениях с европейскими юридическими структурами и консолидация белорусских предпринимателей за границей. Последнее — это важная миссия. Потому что консолидируя белорусский бизнес здесь, они консолидируют и общество, создавая ощущение переходного этапа к нормальной Беларуси. ABBA дала мне ощущение уверенности в том, что делать в любой ситуации — как с личным доктором, чей номер у тебя всегда в записной книжке. Мы вместе работали и над моим юридическим взаимодействием с польскими государственными структурами, и над чисто техническими вопросами старта бизнеса в Польше — тебе не нужно звонить на двадцать номеров, хватает одного.
В устройстве Ассоциации собеседник ценит понятную сервисную модель:
— Это сервис, за доступ к нему ты платишь членские взносы — в моем случае это 169 евро в год с компании. Я за то, чтобы платить, зная и видя, что получаешь взамен. Круто, когда в Ассоциацию приходит много предпринимателей, — сервис, который они получают, начинает улучшаться за их же деньги.
Отсутствие бизнес-сообщества
Ольга Синкевич владела в Минске цветочным магазином, а ее муж, Павел Эзерин, в Беларуси занимался рекламой. В 2020 году, как и многие белорусы, они сложили вещи в багажник машины и вместе с тремя детьми уехал в другую страну — Эстонию.
— Как только мы переехали в Таллинн, сразу стали думать, чем заниматься. За десять дней карантина я поняла, что не могу сидеть без дела, и предложила Павлу начать с того, в чем хорошо разбиралась, — с цветочного бизнеса. Он согласился попробовать, — вспоминает Ольга.
Так в Таллинне появился магазин цветов ROSES.EE. Придуманная белорусами концепция бизнеса (он работает в сегменте обычного магазина, а не элитного салона), сработала, и сейчас он входит в ТОП-3 цветочных сетей Эстонии по объему оборота (более полумиллиона евро в квартал).
— Я много лет работала с цветами в Беларуси, и флористика у нас очень развита. В Эстонии все стремятся выйти на уровень салона — работать в элитном сегменте. А мы изначально открывали цветочный магазин — где недорогой продукт и много работы, — рассказывает Ольга Синкевич. — Вначале ориентировались на русскоязычную аудиторию, так как лучше понимали вкусы и предпочтения этих людей. Но время показало, что наша концепция, с которой мы вышли на рынок, оказалась интересна абсолютно всем. И сегодня мы однозначно один из самых популярных цветочных магазинов эстонской столицы.
В 2023 года ROSES.EE получил премию на конкурсе Free Belarus Business Award, который проводила ассоциация ABBA. Денежный приз в размере 5000 евро, полученный на конкурсе, позволил Ольге и Павлу нанять экспертов, чтобы сделать ребрендинг компании, потому что при открытии бизнеса свободных средств не было — бренд тогда разрабатывался своими силами.
— Интерес к ABBA у нас возник из-за того, что всем белорусам, выехавшим из страны, хочется быть частью какого-то сообщества. Чтобы была возможность общаться с людьми твоего круга со схожими интересами. В Эстонии белорусского бизнеса не так много, в основном все выбирают Литву, Польшу. Но все равно хочется поделиться опытом с другими предпринимателями, — считает Ольга.
Также она рассказывает, что через ассоциацию ABBA можно запросить экспертную помощь по ведению бизнеса в других странах:
— Многие вещи в Беларуси ты знаешь просто на базовом уровне, а в других странах это все не очевидно. Допустим, если мы захотим открывать бизнес в Польше, то нам нужно будет многое узнать о правилах работы на этом рынке. Как это сделать? Нанять консалтинговую фирму? Но, как показывает наш опыт, обратившись за помощью к случайной компании из поиска Google, можно получить некачественную услугу даже за большие деньги.
Как раз этой экспертизой, по мнению Ольги, обладает Ассоциация — полезной информацией о ведении бизнеса может поделиться как сама ABBA, так и ее компании-члены:
— Ты обращаешься к людям, которые говорят с тобой на одном языке, у вас общий бэкграунд, и когда ты запрашиваешь некую помощь, у тебя уже есть доверие. Таким образом можно быстро получить либо готовое решение проблемы, либо кто-то скажет: «Мы уже так пробовали, лучше туда не идти». Это позволяет сэкономить очень много времени и не совершать лишних ошибок. Вот этот коммуникационный опыт в рамках Ассоциации очень важен для нас, — объясняет ценность ABBA для бизнеса Ольга Синкевич.
«Западные компании не хотят иметь дело со структурами, связанными с режимами Лукашенко и Путина»
Марина Гирин — вице-президент АВВА. Вот как она объясняет важность работы Ассоциации:
— Членство в АВВА может помочь бизнесу избежать клиентских «банов» от западных компаний, которые не хотят иметь дела со структурами, связанными с режимами Лукашенко или Путина, либо пытаются обходить санкции. АВВА по запросу нашего члена выдает ему необходимые подтверждения в любой удобной форме: о том, что он прошел аккредитацию Ассоциации и не несет таких рисков для партнерства, как если бы это был неаккредитованный бизнес. Это значительно упрощает принятие решений для западных компаний о начале сотрудничества. Кстати, все может работать и без выдачи подтверждения: компании в ходе внутренней верификации могут самостоятельно получать информацию о членстве потенциального партнера в АВВА. Часто это является решающим аргументом для начала совместной работы. Например, именно так произошло при подписании контракта членом Ассоциации с крупным девелопером из США. Также в последнее время мы все чаще получаем подтверждения выдачи виз Poland Business Harbour: на это положительно влияют рекомендации, передаваемые нами чиновникам.
Ассоциация белорусского бизнеса за рубежом (ABBA, Association of Belarusian Business Abroad) — организация, работающая с февраля 2022 года. В числе направлений работы — лоббирование интересов белорусских предпринимателей за границей, экспертная поддержка, содействие в привлечении финансирования, нетворкинг и интеграция. Изучить предложение АВВА и стать членом Ассоциации можно на ее официальном сайте.