Некоторые банки ввели изменение по карточкам. Клиентам оно должно понравиться

3 июля 2024 в 1720021860
«Зеркало»

Клиенты некоторых банков получили доступ к новой системе блокировки карточек. Об этом сообщается на сайте Банковского процессингового центра.

С 28 июня этого года клиенты некоторых банков получили доступ к оперативной блокировке банковской платежной карточки с помощью автоматизированной системы Interactive Voice Response (IVR). Эта система работает с картами «Беларусбанка», «Белагропромбанка», «Паритетбанка», «БСБ Банка», «Банка Решение», «БТА Банка» и «Цептер Банка».

Сейчас клиенты могут позвонить по номеру телефона +375 17 299-25-26 с номера, который они указывали в анкете при оформлении карты. После этого надо будет ввести последние четыре цифры номера карточки - и она будет заблокирована.

«В случае неуспешной аутентификации, а именно: неверно введенных четырех последних цифр номера карточки, при истечении срока действия карточки, блокировке по причине неверного набора ПИН-кода или нахождения в "горячем" стоп-списке, IVR соединит держателя со специалистом службы сервиса клиентов», - говорится в сообщении.

Ранее система работала только через банковских консультантов, которые отвечали на звонки и проверяли данные клиента (включая секретное слово, телефон) перед тем, как заблокировать карту.